1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky upravují pravidla pro zrušení rezervace, změnu termínu a případné vrácení plateb za služby nabízené prostřednictvím webu www.soundhealing.art.

2. Zrušení nebo změna termínu

Rezervovaný termín lze změnit nebo zrušit:

• více než 24 hodin předem → bez poplatku

• méně než 24 hodin předem → může být účtováno až 100 % ceny služby

3. Nedostavení se na termín

V případě, že se zákazník bez omluvy nedostaví na sjednaný termín:

• rezervace propadá

• služba se považuje za vyčerpanou

• nárok na vrácení platby nevzniká

4. Vrácení plateb

Vrácení platby je možné pouze v těchto případech:

• služba nebyla poskytnuta ze strany poskytovatele

• termín byl zrušen ze strany poskytovatele a nebyla nabídnuta náhrada

• individuální dohoda mezi zákazníkem a poskytovatelem

5. Balíčky a zvýhodněné cesty

Zakoupené balíčky (např. „Cesty“) jsou:

• časově omezené (dle uvedené platnosti)

• nevratné po zahájení čerpání

Nevyčerpané služby po uplynutí platnosti propadají bez náhrady.

6. Odstoupení od smlouvy (online objednávky)

V případě objednávky služby na dálku má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

Toto právo zaniká, pokud:

• služba byla již poskytnuta

• nebo byla zahájena s výslovným souhlasem zákazníka

7. Zrušení ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• změnit termín

• nebo rezervaci zrušit

V takovém případě bude nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí obchodních podmínek.

Platnost od: 22.03.2026